Facturar en HEB es distinto a otros supermercados: el sistema no pide TC# ni TR# sino que necesitás ingresar el número de sucursal, el número de ticket, la fecha exacta de compra y el monto total. Tené el ticket a la mano antes de entrar al portal.
El portal oficial es facturacion.heb.com.mx.
Número de sucursal (aparece en el ticket), número de ticket, fecha exacta de compra y monto total con centavos. Sin estos cuatro datos el sistema no te deja avanzar. La ventaja es que podés facturar hasta 5 tickets juntos en una sola factura.
Tenés 30 días naturales desde la fecha de compra. Después de ese plazo el sistema rechaza el ticket y no hay forma de recuperarlo. HEB no ofrece extensiones ni excepciones, así que conviene facturar en el momento o dentro de la primera semana.
1. Ingresá a facturacion.heb.com.mx desde cualquier navegador.
2. Seleccioná "Generar factura" en el menú principal.
3. Ingresá tu RFC y confirmá que tus datos fiscales estén actualizados en el SAT.
4. Escribí el número de sucursal, número de ticket, fecha y monto exacto.
5. Si tenés más tickets, agregalos antes de continuar (máximo 5 por factura).
6. Revisá el resumen, confirmá el método de envío (correo electrónico) y hacé clic en "Facturar".
7. Descargá el PDF y XML desde la pantalla de confirmación o desde tu correo.
¿Tenés varios tickets de HEB y no querés hacer el trámite uno por uno? Nosotros nos encargamos: te generamos la factura con todos tus tickets, verificamos que los datos fiscales estén correctos y te enviamos el PDF y XML listos para descargar.
